Resumen

En este capítulo, se analizaron varios tipos de impresoras. Aprendió que existen muchos tipos y tamaños distintos de impresoras, cada uno con capacidades, velocidades y usos diferentes. También aprendió que las impresoras pueden conectarse directamente a las PC o compartirse a través de una red. En este capítulo, se presentaron los diferentes tipos de cables e interfaces disponibles para conectar una impresora.

Proceso básico de resolución de problemas de impresoras

Aplicación del proceso de resolución de problemas a las impresoras

 Identificación del problema

Los problemas de las impresoras pueden ser el resultado de una combinación de problemas de hardware, de software y de conectividad. Los técnicos deben ser capaces de determinar si el problema está en el dispositivo, en una conexión de cable o en la PC a la cual está conectada la impresora. Los técnicos informáticos deben ser capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para poder reparar los problemas de la impresora.

El primer paso del proceso de resolución de problemas consiste en identificar el problema. En la ilustración, se incluye una lista de preguntas abiertas y cerradas que se le deben hacer al cliente.

Técnicas de mantenimiento preventivo para impresoras

Mantenimiento preventivo de impresoras

 Pautas del proveedor

El mantenimiento preventivo disminuye el tiempo de inactividad y aumenta la vida útil de los componentes. Es importante realizar el mantenimiento de las impresoras para que sigan funcionando correctamente. Un buen programa de mantenimiento garantiza impresiones de buena calidad y un funcionamiento ininterrumpido. Los documentos de la impresora contienen información sobre cómo realizar las tareas de mantenimiento y limpieza del equipo.

Uso compartido de impresoras

Configuración del sistema operativo para compartir una impresora

 Configuración del uso compartido de impresoras

 

Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows 7, siga estos pasos:

Paso 1. Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras > Agregar una impresora.

Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.

Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth.

Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura en la lista, seleccione La impresora que deseo no está en la lista.

Paso 5. Después de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.

Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la ventana Agregar una impresora. Se descargan los controladores de impresión necesarios del servidor de impresión y se instalan en la PC. Luego, el asistente finaliza la instalación.

Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows Vista, siga estos pasos:

Instalación y configuración de impresoras

Instalaciones de una impresora

Por lo general, cuando se adquiere una impresora, el fabricante proporciona la información para instalarla y configurarla. Junto con la impresora, se incluye un CD con los controladores, los manuales y el software de diagnóstico. En caso de no recibir ningún CD, puede descargar las herramientas del sitio Web del fabricante.

Si bien las impresoras en cierto modo difieren en cuanto a la forma de conexión y configuración, existen procedimientos que deben aplicarse a todas las impresoras. Antes de instalar una impresora, quite todo el material de embalaje. Quite todo el material que evita que las partes móviles se desplacen durante el envío. Conserve el material de embalaje original en caso de que necesite devolver la impresora al fabricante para realizar el servicio de garantía.

Tipos de impresoras

Impresoras de inyección de tinta

Las impresoras de inyección de tinta producen impresiones de alta calidad. Las impresoras de inyección de tinta son fáciles de usar y, en cierta medida, más económicas en comparación con las impresoras láser. La calidad de la impresión de estas impresoras se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor es la cantidad de ppp, mayor es el detalle de la imagen que se obtiene. En la Figura 1, se muestra un dispositivo multifuncional que contiene una impresora de inyección de tinta. En la Figura 2, se muestran los componentes de este tipo de impresoras.

Características comunes de las impresoras

Características y capacidades de las impresoras

Como técnico informático, es posible que le soliciten adquirir, reparar o mantener una impresora. El cliente puede solicitarle que realice alguna de las siguientes tareas:

• ·         Seleccionar una impresora
• ·         Instalar y configurar una impresora
• ·         Resolver problemas de una impresora

En la actualidad, las impresoras disponibles suelen ser impresoras láser con tambor de creación de imágenes o impresoras de inyección de tinta con tecnología de pulverización electrostática. Las impresoras de matriz de puntos que cuentan con tecnología de impacto se utilizan en aplicaciones que requieren duplicados. En la figura 1, se muestran tres tipos de impresoras.